Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных на сайте svp.one

Редакция от 6 ноября 2026 года

1. Оператор

Оператор персональных данных — ИП Мальцев Данил Геннадьевич, ИНН 780252294800, ОГРНИП 314784721800261. Адрес: 194292, Санкт-Петербург, ул. Руднева, д. 25, кв. 88. По вопросам обработки данных: sales@svpbrand.com, 8 800 100-47-54.

Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей, получателей заказов, заявителей, представителей организаций и подписчиков. Обработка регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами РФ. Использование сайта само по себе не считается согласием на все виды обработки.

2. Цели, данные и сроки

Оформление и исполнение заказа, оплата, доставка, возврат и гарантийное обслуживание. Обрабатываются имя и фамилия, отчество при его предоставлении, телефон, email, адрес или пункт доставки, сведения о получателе, составе и стоимости заказа, оплате, доставке, обращениях и возвратах. Для делового заказа — также предоставленные реквизиты ИП или организации и контакты представителя. Основания: заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, выполнение обязанностей продавца. Данные используются в течение исполнения заказа и гарантийных обязательств. Необходимые договорные сведения хранятся до 3 лет после исполнения договора для защиты прав сторон, а при споре — до его окончательного разрешения и исполнения решения, если закон не требует более длительного хранения.

Расчёты и выполнение требований законодательства. Используются сведения о покупке, расчёте, возврате и предусмотренные законом реквизиты. Налоговые документы хранятся не менее 5 лет в установленном законом порядке; документы с иным обязательным сроком — в течение такого срока. Основание — исполнение требований налогового законодательства и законодательства о применении контрольно-кассовой техники. Полные реквизиты карты и её защитный код не запрашиваются магазином: платёжные данные вводятся в защищённой форме платёжного сервиса.

Ответы на обращения. Используются имя, контакт для ответа, текст обращения и добровольно предоставленные относящиеся к вопросу сведения. Обращения о заказе обрабатываются для исполнения договора и выполнения закона; другие обращения — для реализации законных интересов заявителя и оператора, при условии соблюдения прав заявителя. Данные хранятся до завершения рассмотрения, после чего удаляются в течение 30 дней, если нет договорного, обязательного или иного законного основания для дальнейшего хранения.

Email-рассылка. Обрабатываются email, сведения о подписке, подтверждении согласий и отказе. Цель — отправка новостей, акций и предложений о продукции СВП. Основания — отдельное согласие на обработку данных для рассылки и отдельное согласие на получение рекламы. Рассылка ведётся до отзыва, но не более 3 лет после предоставления согласий; для продолжения после этого срока необходимо новое согласие. После отказа реклама прекращается немедленно, а данные, используемые только для рассылки, удаляются в течение 30 дней. Минимальные доказательства предоставления и отзыва согласий могут храниться отдельно до 3 лет после прекращения подписки для защиты прав и подтверждения законности обработки, без использования для рекламы.

Работа и защита сайта. Обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и адрес запроса, технические идентификаторы и служебные cookies, необходимые для корзины, сессии и безопасности. Основания — действия по заключению и исполнению договора и законные интересы в обеспечении работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителя. Служебные идентификаторы используются в течение необходимой сессии либо срока сохранения соответствующей функции; журналы безопасности — до 30 дней, кроме данных о конкретном инциденте, необходимых до завершения его расследования и защиты прав.

Аналитика. С отдельного согласия используется Яндекс Метрика с Вебвизором для анализа посещаемости, источников переходов, действий пользователей и улучшения сайта. Обрабатываются IP-адрес, идентификаторы cookies и браузера, характеристики устройства и программного обеспечения, страницы, время визита, источник перехода, клики, прокрутки и другие взаимодействия. Содержимое контактных, платёжных полей и персональные сведения на страницах заказа должны исключаться из записи Вебвизора. Согласие действует до отзыва, но не более 1 года; относящиеся к посетителю аналитические данные хранятся не дольше 1 года со дня сбора, после чего удаляются или необратимо обезличиваются. После отзыва сбор прекращается, а данные, для которых нет другого законного основания, уничтожаются в течение 30 дней.

3. Как обрабатываются и кому передаются данные

Обработка осуществляется с использованием автоматизации и без неё и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу необходимым получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Публикация персональных данных в открытом доступе в перечисленные цели не входит. Специальные категории и биометрические данные не запрашиваются.

Для указанных целей в необходимом объёме привлекаются:

ООО «ЯНДЕКС» — работа платформы Яндекс KIT, хранение и обработка заказов и подписок; отдельно — Яндекс Метрика с Вебвизором.
ООО «Яндекс Пэй» и участники выбранного платёжного способа — проведение и возврат платежей.
ООО «КЛАУДКАССИР», подключённый оператор фискальных данных и уполномоченные государственные органы — формирование и передача чеков и фискальных сведений по закону.
ООО «СДЭК-Глобал» или ООО «Яндекс.Доставка» и необходимые участники выбранной перевозки — доставка и возврат. Им предоставляются сведения о получателе, его контактах, адресе и отправлении.
ООО «Бегет», провайдер рабочего почтового ящика sales@svpbrand.com, — приём обращений и отправка ответов. Доступ имеют только уполномоченные лица в объёме их задач.

Обработка по поручению оформляется в соответствии с законом; получатели, действующие как самостоятельные операторы, выполняют собственные обязанности по защите данных. Сведения не продаются и не передаются для самостоятельной рекламы третьих лиц. Передача органам власти производится при наличии законного основания.

Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных в России. В описанной схеме оператор не организует трансграничную передачу. Подключение новых получателей или изменение целей требует предварительной проверки правовых оснований и актуализации документов.

4. Безопасность и прекращение обработки

Оператор ограничивает доступ по рабочим задачам, обеспечивает конфиденциальность, защищённую передачу данных, контроль доступа к кабинетам и работу с инцидентами. Объём данных ограничивается необходимым для заявленной цели. Доступ и поручения обработчикам подлежат контролю.

После достижения цели, истечения установленного срока или отзыва согласия при отсутствии иного законного основания данные удаляются из рабочих систем и носителей, а привлечённым обработчикам направляется требование о прекращении обработки и уничтожении. Уничтожение документируется в установленном порядке. Если уничтожение в законный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в предусмотренный законом предельный срок.

Отзыв согласия не требует удаления сведений, которые оператор обязан сохранять по закону или вправе обрабатывать на другом законном основании. В таком случае обработка ограничивается соответствующей целью.

5. Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке и получателях данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращения направляются на sales@svpbrand.com либо по адресу оператора. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие найти ваши данные и подтвердить, что запрос направлен их субъектом. Для формального запроса доступа применяются требования статьи 14 закона № 152-ФЗ. Не присылайте копию паспорта, если в этом нет обоснованной необходимости.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Требование прекратить обработку рассматривается с прекращением обработки в течение 10 рабочих дней, с допустимым законом продлением не более чем на 5 рабочих дней, если отсутствуют законные основания продолжать её. Неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений. Для иных случаев применяются сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ.

Отписаться от рекламы можно по ссылке в письме либо письмом на sales@svpbrand.com с темой «Отписка». Отозвать согласие на аналитику можно через настройки cookies сайта или обращением оператору.

6. Обновления

Действующая редакция размещается на svp.one с датой изменения. Новая редакция не расширяет ранее предоставленное согласие автоматически. При изменении целей или объёма обработки, требующих согласия, оно запрашивается отдельно.

Документы сервисов: условия обработки данных в Яндекс KIT, политика Яндекса, условия Яндекс Метрики.